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          2019 J.D. Power美國汽車品牌忠誠度排行榜:斯巴魯和雷克薩斯折桂

          發布時間:2019年07月19日 來源:蓋世汽車 [ ] 打印 視力


          (圖片來源:雷克薩斯官網)

            蓋世汽車訊 品牌忠誠度是衡量汽車制造商的關鍵指標之一,不僅能吸引消費者從同一制造商處回購汽車,還會向其他朋友或家人推薦該汽車品牌。為確認這一因素在汽車生命周期中的作用,全球知名調研機構J.D. Power近日公布了2019年美國汽車品牌忠誠度研究。該項研究基于美國2018年6月至2019年5月的汽車交易數據,衡量車主是否會購買或租用其之前用過的汽車品牌,忠誠度是基于選擇相同品牌的所有者的百分比。

            研究發現,擁有外國品牌汽車的車主比擁有美國國內汽車品牌的車主更有可能在交易時購買或租賃同一品牌的汽車。其中斯巴魯在大眾汽車市場整體排名最高,而雷克薩斯在豪華品牌中排名最高。

            斯巴魯的品牌忠誠度為61.5%,緊隨其后的是豐田(59.5%)和本田(57.7%)。排在大眾市場前五名的品牌還包括Ram(56.2%)和福特(54%)。除Ram、福特和排在第七名的雪佛蘭之外,美國一些大眾市場的汽車品牌忠誠度排名都處在中低端,其中別克品牌忠誠度為28.3%,道奇為16.8%,克萊斯勒為14.4%。

            J.D. Power.數據與分析副總裁Tyson Jominy表示,“斯巴魯總能達到消費者要求,為消費者提供可靠且可負擔的起的交通服務。很多名人、經濟學家、學者以及喜歡戶外運動的人都在開斯巴魯,但事實上斯巴魯只有一款車型零售起價在3萬美元以上,那就是最近剛推出的新款Ascent,而其他車型售價均在2.7萬美元及以下。”

            Jominy補充稱,“當大多數SUV的設計看起來像是要跨越一條河才能到達商場時,斯巴魯卻透露出真實,車主需要全輪驅動才能到達遠離人行道的目的地。”

            而在豪華車領域,雷克薩斯的品牌忠誠度最高,達47.6%,其次是梅賽德斯(44.2%)、寶馬(43.6%)和保時捷(43.5%)。雷克薩斯能夠領先,得益于消費者對其SUV和跨界車的喜愛,且雷克薩斯是唯一一個在忠誠度排名前十的品牌中有三款車型上榜的,分別是RX、NX 和 ES。

            Jominy表示,“雷克薩斯RX車型的忠誠度尤其令人注意,幾乎是其最接近競爭對手的兩倍。消費者欣賞的豪華品牌是能夠將奢華與價值結合在一起的,雖然雷克薩斯不像其競爭對手一樣提供足夠多的利基產品,也不像其他豪華車品牌提供很多可選的動力總成和車身風格,但該品牌的特點在于一致性。”

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